客户是2018年到公司签了一份三年的合同，用了一段时间家人自己做，不用阿姨，快两年时间未用阿姨，2019年12月份姥姥病了，卧床不起，客户联系了我，我马上联系上专业护工邓阿姨，邓阿姨在护理院做过又经过专业培训，客户很是满意。邓阿姨上岗，照顾老人很细心，但一次扶老人起床用力过猛，把腰闪了。
接到客户的反映，我速度为客衔接上彭阿姨并征对前面发生的
问题，向彭阿姨做了岗前培训，彭阿姨有了前期的了解，上手快，用心服务，一个星期后回访，客户说非常满意。良好的服务让客户心存感激， 2020年的开始，客户送锦旗到公司，肯定公司和阿姨的服务，并祝我们无忧家政公司生意越来越好，服务在新的一年更上一层楼。